e2bd নিয়ম ও শর্তাবলী

e2bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং স্লট গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী ("চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এবং e2bd-এর মধ্যকার আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট খোলা, বোনাস গ্রহণ বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী e2bd-এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

• লাইভ ক্যাসিনো গেম (রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, বাক্কারা, Sic Bo প্রভৃতি)
• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য)
• স্লট ও ভার্চুয়াল গেম
• মনস্টার প্লিঙ্কো ও রেসিং গেম
• প্রমোশনাল বোনাস ও ভিআইপি পুরস্কার কার্যক্রম
• আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট সেবা

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

e2bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

e2bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়স সীমা

e2bd-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে e2bd যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার বিষয়টি সন্দেহজনক হিসেবে চিহ্নিত করা হবে এবং এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট(গুলো) স্থগিত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনকালীন তথ্যের সততা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্যের পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

e2bd-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। আমরা নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৩.১ ডিপোজিট

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। কারিগরি কারণে বিলম্ব হলে আমাদের লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
• ডিপোজিটকারীর নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গৃহীত হবে না।

৩.২ উত্তোলন

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা সম্ভব যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০; এর কম পরিমাণ অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• যাচাইকরণ মুলতুবি থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে।
• প্রতারণা বা নিয়ম ভঙ্গের সন্দেহ থাকলে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার e2bd সংরক্ষণ করে।

---

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। বিদেশী মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার সংক্রান্ত যেকোনো চার্জ সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

৩.৪ চার্জব্যাক নীতি

ইচ্ছাকৃতভাবে মিথ্যা চার্জব্যাক দাখিল করা জালিয়াতি হিসেবে বিবেচনা করা হবে এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও e2bd সংরক্ষণ করে।

e2bd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫x (পনেরো গুণ)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি রাখার পরেই কেবল উত্তোলন করা যাবে।

৪.২ বোনাস-সংক্রান্ত সাধারণ শর্তসমূহ

• বোনাসের অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকে।
• একটি সক্রিয় বোনাসের সাথে অন্য বোনাস একীভূত করা সম্ভব নয়, যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস বা এ থেকে অর্জিত জয়লব্ধ অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• e2bd কোনো নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত জালিয়াতি বা অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪.৩ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

e2bd-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উত্তরণ সদস্যের সামগ্রিক কার্যক্রম ও নিয়মিত অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রতিটি সদস্য নিম্নোক্ত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য থাকবেন:

৫.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সদস্যের একক দায়িত্ব।
• অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে e2bd সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা যেকোনো অনৈতিক কর্মকাণ্ড
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য সদস্য বা e2bd কর্মীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা
• কোনো ত্রুটি বা বাগ থেকে সুবিধা নেওয়া — এই ধরনের ত্রুটি অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

e2bd তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৬.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা সদস্যের সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৬.২ কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে কুকি ব্যবহারে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

e2bd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের পথ হিসেবে দেখা উচিত নয়।

৭.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সুবিধা

সদস্যরা নিজেদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে নিম্নোক্ত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন (Self-exclusion)
• বাজির সীমা নির্ধারণ
• সেশন সময়সীমা

৭.২ সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত মনে হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি পড়ুন।

৮.১ অভিযোগ দাখিল প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির যথাসম্ভব দ্রুত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।

৮.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি ও বিরোধ

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট বিরোধের ক্ষেত্রে e2bd-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতিতে প্রদত্ত জয়লব্ধ অর্থ বাতিল করার অধিকার e2bd সংরক্ষণ করে।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে এই অনুরোধ দাখিল করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।

৮.৪ e2bd-এর অধিকার

নিম্নোক্ত যেকোনো পরিস্থিতিতে e2bd বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার
• অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

e2bd সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে; তবে রক্ষণাবেক্ষণ, কারিগরি সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে e2bd দায়বদ্ধ থাকবে না।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

e2bd প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত পরিচালনা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর দায়িত্বে থাকে। তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৯.৩ ক্ষতি পূরণের সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, e2bd নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• সদস্যের গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটি বা সমস্যা
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা
• সদস্যের নিজস্ব অসতর্কতায় সৃষ্ট ক্ষতি

৯.৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে।

৯.৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা

---

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান আইনত অকার্যকর বিবেচিত হলে বাকি বিধানগুলো বলবৎ থাকবে।